Questions before booking?

CORONA Informationen (Stand 29.05.2020)

Liebe Gäste,

die neue Landesverordnung ist pünktlich zum 18.05. erschienen. Wie angekündigt dürfen wir seit dem 18. Mai wieder „touristische“ Gäste empfangen, die sich im eigenen Wohnwagen oder Wohnmobil autark versorgen können, d.h. grundsätzlich nicht angewiesen sind auf die Dusch- oder Waschräume in unseren Sanitärgebäuden.

Seit dem 18. Mai gilt: Die Toilettenräume dürfen öffnen und die wenigen Solo-Waschbeckenkabinen dürfen genutzt werden. Darüber hinaus sind nunmehr wieder die Spülküchen und die Waschmaschinenräume für Sie zur Nutzung geöffnet. Unsere Mietbäder werden vermietet, sind allerdings bereits bis Mitte September ausgebucht. Leider müssen alle Duschen und die offenen Waschbeckenbereiche zumindest bis zum 07.06. geschlossen bleiben. Sobald wir dazu weitergehende, offizielle Infos haben, werden wir Ihnen diese über Facebook und durch Veröffentlichung auf unserer Homepage mitteilen.

Mietwohnwagen werden seit dem 18.05. wieder belegt. Allerdings müssen auch die Gäste in den Mietwohnwagen bedenken, dass die Duschen in den Sanitärgebäuden geschlossen sind. Zeltgäste sind zurzeit noch nicht zugelassen. Ab dem 07.06. rechnen wir mit weiteren Lockerungen, so dass wir dann aus jetziger Sicht auch wieder Zeltgäste bei uns begrüßen können.

Unter Einhaltung unseres Hygienekonzeptes sind folgende weitere Einrichtungen geöffnet:

• Rezeption
• Lebensmittelmarkt mit Backwarenverkauf
• Restaurant (Essen an Tischen)
• Bistro (To Go)
• alle Spielplatzareale inkl. unserer einzeln zu betretenen bodennahen Trampoline
• Minigolf

Ab dem 20.05 startet unser (coronabedingt) noch leicht eingeschränktes Wellness- und Animationsangebot.

Weiterhin gilt es zu beachten:

• Einhaltung unseres Hygienekonzepts, das Ihnen bei Anreise ausgehändigt wird (dazu gehört auch das Nutzen eines Mund- und Nasenschutzes – bitte mitbringen). Es gilt zu jeder Zeit auf dem gesamten Platzgelände bei jeder Aktivität oder Veranstaltung.
• Es muss Ihnen im Quarantänefall möglich sein, innerhalb von 24 h an Ihren Erstwohnsitz zurückzukehren.
• Für Dauercamper: vor/bei Anreise muss ein Meldebogen von Ihnen ausgefüllt werden. Bei Abreise müssen Sie sich bitte an der Rezeption abmelden. Wir müssen jederzeit einen Überblick haben, wer sich auf dem Platz befindet (Rückverfolgbarkeit im Infektionsfall).
• Der Strand ist begehbar.
• Wir haben zurzeit keine Dauerstandplätze frei.
• Bestehende Buchungen der laufenden Saison bleiben –soweit Sie von Ihnen nicht storniert werden- bestehen.

Unser Rezeptionsteam hat im Moment alle Hände voll zu tun. Wir bitten Sie um Verständnis, dass es aufgrund dieser coronabedingt ungewöhnlichen Situation zu teilweise deutlich längeren Bearbeitungszeiten von Buchungsanfragen/Stornierungen oder allgemeinen Fragen kommt. Dieser Zustand ist weit entfernt von dem, was wir uns unter gutem Gästeservice vorstellen und wir bitten Sie schon an dieser Stelle um Entschuldigung, falls es Sie trifft.

Eine gute Anreise und einen hoffentlich erholsamen Urlaub in diesen „spannenden“ Zeiten wünscht Ihnen

Ihr Team vom Rosenfelder Strand Ostsee Camping